Bảo Vệ Dữ Liệu Cá Nhân Của Bạn

Chính sách bảo mật này ("Chính sách") áp dụng cho toàn bộ người dùng truy cập và sử dụng dịch vụ của o8bet thông qua trang web chính thức tại o8bet.cam, ứng dụng di động và bất kỳ nền tảng kỹ thuật số nào khác do o8bet vận hành.

Bằng cách đăng ký tài khoản, đăng nhập hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ o8bet, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung của Chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ ngay lập tức.

Chính sách này được soạn thảo và tuân thủ theo các quy định pháp luật hiện hành của nước Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bao gồm Nghị định về bảo vệ dữ liệu cá nhân và các văn bản pháp luật liên quan.

o8bet thu thập các loại dữ liệu cá nhân theo nguyên tắc tối thiểu cần thiết, chỉ bao gồm những thông tin thực sự phục vụ cho việc vận hành dịch vụ, xác minh danh tính và đảm bảo trải nghiệm người dùng tốt nhất:

Ngoài dữ liệu bạn trực tiếp cung cấp, o8bet cũng có thể nhận thông tin từ các nguồn hợp pháp như đối tác xác minh danh tính, tổ chức tài chính và cơ sở dữ liệu phòng chống gian lận được ủy quyền, nhằm đảm bảo tính chính xác và an toàn cho tài khoản của bạn.

o8bet sử dụng dữ liệu cá nhân thu thập được cho các mục đích cụ thể và minh bạch sau đây. Chúng tôi không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào khác ngoài danh sách được liệt kê dưới đây:

• Vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, cung cấp dịch vụ cá cược và giải trí theo yêu cầu của bạn.
• Xác minh danh tính: Thực hiện quy trình KYC (Know Your Customer) theo yêu cầu pháp lý, đảm bảo chỉ người từ đủ 18 tuổi trở lên mới được sử dụng dịch vụ.
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động gian lận, đăng nhập bất thường, rửa tiền và các hành vi vi phạm điều khoản sử dụng.
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết yêu cầu hỗ trợ, xử lý khiếu nại và cung cấp thông tin cần thiết khi bạn liên hệ đội ngũ chăm sóc khách hàng.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi người dùng ẩn danh để tối ưu hóa giao diện, cải thiện tốc độ tải trang và nâng cao trải nghiệm tổng thể.
• Thông tin khuyến mãi: Gửi thông báo về các chương trình ưu đãi, khuyến mãi phù hợp với sở thích của bạn — chỉ khi bạn đã đồng ý nhận thông tin tiếp thị.
• Tuân thủ pháp luật: Thực hiện các nghĩa vụ báo cáo theo quy định pháp luật Việt Nam, bao gồm quy định về phòng chống rửa tiền (AML) và tài trợ khủng bố (CTF).
• Chơi có trách nhiệm: Giám sát và phát hiện các dấu hiệu cờ bạc có hại để can thiệp kịp thời, bảo vệ sức khỏe và phúc lợi của người chơi.

Mọi hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân tại o8bet đều dựa trên ít nhất một trong các cơ sở pháp lý hợp lệ sau theo quy định pháp luật Việt Nam:

1. Sự đồng ý của bạn: Bằng việc đăng ký tài khoản và chấp nhận Chính sách bảo mật này, bạn đồng ý cho phép o8bet xử lý dữ liệu cá nhân theo các mục đích đã nêu. Bạn có quyền rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của các hoạt động xử lý đã diễn ra trước đó.
2. Thực hiện hợp đồng: Việc xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện Điều khoản & Điều kiện mà bạn đã đồng ký kết với o8bet, bao gồm cung cấp dịch vụ, xử lý giao dịch tài chính và quản lý tài khoản.
3. Nghĩa vụ pháp lý: Một số hoạt động xử lý dữ liệu là bắt buộc theo quy định pháp luật Việt Nam, bao gồm xác minh danh tính, lưu trữ hồ sơ giao dịch và báo cáo các giao dịch đáng ngờ.
4. Lợi ích hợp pháp: o8bet có lợi ích hợp pháp trong việc bảo vệ hệ thống, ngăn chặn gian lận, cải thiện dịch vụ và duy trì an toàn cho tất cả người dùng trên nền tảng.

o8bet không bán, không cho thuê và không tiết lộ dữ liệu cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp hạn chế và cần thiết, dữ liệu có thể được chia sẻ với các đối tác sau:

• Đối tác thanh toán: Các đơn vị xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay và các ngân hàng (Vietcombank, BIDV, Techcombank) nhận thông tin giao dịch cần thiết để thực hiện nạp/rút tiền an toàn.
• Đối tác xác minh danh tính: Các tổ chức được ủy quyền thực hiện xác minh KYC nhận thông tin định danh để xác nhận t ính hợp lệ của tài khoản theo quy định pháp luật.
• Nhà cung cấp dịch vụ công nghệ: Các đơn vị hỗ trợ vận hành hạ tầng kỹ thuật, lưu trữ đám mây và bảo mật mạng — tất cả đều ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt với o8bet trước khi được phép tiếp cận dữ liệu.
• Đối tác cung cấp trò chơi: Các nhà cung cấp game (casino, slot, thể thao) nhận thông tin phiên chơi cần thiết để vận hành trò chơi và giải quyết tranh chấp kết quả.
• Cơ quan pháp luật: o8bet có nghĩa vụ cung cấp dữ liệu khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam như cơ quan điều tra, tòa án hoặc cơ quan quản lý.
• Tổ chức phòng chống gian lận: Trong khuôn khổ hợp tác ngành để phát hiện và ngăn chặn rửa tiền, gian lận cá cược và các hành vi bất hợp pháp xuyên nền tảng.

o8bet triển khai nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và quy trình tổ chức nhằm bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn trước nguy cơ truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá hủy:

• Mã hóa dữ liệu: Toàn bộ dữ liệu lưu trữ và truyền tải đều được mã hóa bằng tiêu chuẩn AES-256 và TLS 1.3, đảm bảo thông tin không thể đọc được ngay cả khi bị chặn bắt trên đường truyền.
• Kiểm soát truy cập: Áp dụng nguyên tắc đặc quyền tối thiểu — chỉ nhân viên có thẩm quyền và nhu cầu thực sự mới được phép truy cập dữ liệu cá nhân, với hệ thống ghi nhật ký toàn bộ hoạt động truy cập.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Tất cả các hệ thống nội bộ của o8bet yêu cầu xác thực hai yếu tố để đăng nhập, ngăn chặn truy cập trái phép ngay cả khi thông tin đăng nhập bị lộ.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: o8bet thực hiện kiểm thử xâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật định kỳ với sự tham gia của các chuyên gia bảo mật độc lập.
• Sao lưu và phục hồi: Dữ liệu được sao lưu tự động mỗi ngày với bản sao lưu được lưu trữ tại vị trí địa lý tách biệt, đảm bảo khả năng phục hồi nhanh chóng trong mọi tình huống sự cố.
• Giám sát bất thường 24/7: Hệ thống phát hiện xâm nhập tự động (IDS/IPS) hoạt động liên tục, cảnh báo ngay lập tức khi phát hiện bất kỳ hoạt động đáng ngờ nào trên hệ thống.

Mặc dù o8bet áp dụng các biện pháp bảo mật ở mức cao nhất hiện có, không có hệ thống nào có thể đảm bảo an toàn tuyệt đối 100%. o8bet khuyến nghị người dùng sử dụng mật khẩu mạnh, bật xác thực hai yếu tố và không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai.

o8bet sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, đảm bảo tính năng đăng nhập liên tục và phân tích hành vi sử dụng ở mức tổng hợp (ẩn danh). Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

Để quản lý hoặc xóa cookie, bạn có thể điều chỉnh cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng của o8bet.

o8bet tôn trọng và đảm bảo đầy đủ các quyền của bạn đối với dữ liệu cá nhân theo quy định pháp luật Việt Nam. Dưới đây là các quyền bạn có thể thực hiện bất kỳ lúc nào:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ đội ngũ bảo mật dữ liệu của o8bet qua địa chỉ email: [email protected] hoặc qua kênh Live Chat 24/7. o8bet cam kết xử lý và phản hồi mọi yêu cầu trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu đầy đủ thông tin.

o8bet nghiêm cấm tuyệt đối việc sử dụng dịch vụ bởi người dưới 18 tuổi. Chúng tôi cam kết không cố ý thu thập, lưu trữ hoặc sử dụng bất kỳ dữ liệu cá nhân nào của trẻ vị thành niên.

• Quy trình xác minh tuổi bắt buộc được áp dụng trong quá trình đăng ký và xác minh tài khoản (KYC).
• Hệ thống tự động gắn cờ và đình chỉ các tài khoản có dấu hiệu thuộc về người dưới 18 tuổi để điều tra thêm.
• Nếu phát hiện tài khoản của trẻ vị thành niên, toàn bộ dữ liệu sẽ bị xóa ngay lập tức và tài khoản bị khóa vĩnh viễn.
• Bậc phụ huynh hoặc người giám hộ có thể liên hệ o8bet để báo cáo nếu nghi ngờ trẻ em đang sử dụng dịch vụ.

o8bet chỉ lưu giữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu hoặc theo yêu cầu của pháp luật. Thời hạn lưu giữ cụ thể như sau:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và thêm 5 năm sau khi tài khoản bị đóng, theo yêu cầu của quy định phòng chống rửa tiền.
• Hồ sơ giao dịch tài chính: Lưu giữ tối thiểu 5 năm theo quy định pháp luật Việt Nam về kế toán và tài chính.
• Nhật ký truy cập và bảo mật: Lưu giữ trong 12 tháng để phục vụ điều tra sự cố bảo mật và giải quyết tranh chấp.
• Dữ liệu hỗ trợ khách hàng: Lưu giữ 3 năm kể từ lần tương tác cuối cùng để phục vụ giải quyết khiếu nại sau này.
• Dữ liệu tiếp thị: Lưu giữ cho đến khi bạn rút lại sự đồng ý nhận thông tin tiếp thị hoặc yêu cầu xóa.
• Dữ liệu cookie phân tích: Tự động xóa sau 13 tháng theo tiêu chuẩn ngành.

Khi hết thời hạn lưu giữ, dữ liệu của bạn sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa vĩnh viễn để không còn khả năng nhận dạng cá nhân.

o8bet bảo lưu quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào nhằm phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc tiêu chuẩn bảo mật mới nhất của ngành.

Khi có thay đổi đáng kể, o8bet sẽ thông báo cho bạn qua một hoặc nhiều kênh sau:

• Thông báo nổi bật trên trang web chính thức o8bet.cam khi bạn đăng nhập.
• Email thông báo gửi đến địa chỉ email đã đăng ký trong tài khoản của bạn.
• Thông báo đẩy (push notification) qua ứng dụng di động o8bet nếu bạn đã cài đặt.

Phiên bản Chính sách bảo mật mới sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải, trừ khi có quy định cụ thể khác. Ngày cập nhật cuối cùng luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu tài liệu này. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ o8bet sau khi Chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc chấp nhận phiên bản mới nhất.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách o8bet xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email bảo mật: [email protected] — đội ngũ bảo mật dữ liệu sẽ phản hồi trong vòng 24–48 giờ làm việc.
• Live Chat 24/7: Truy cập trang chủ o8bet.cam và nhấn vào biểu tượng Live Chat để được hỗ trợ trực tiếp bởi nhân viên bảo mật có kinh nghiệm.
• Thời gian phản hồi: Các yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu cá nhân sẽ được xử lý trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được đủ thông tin cần thiết.

Trong trường hợp bạn không hài lòng với cách o8bet giải quyết yêu cầu bảo mật của mình, bạn có quyền khiếu nại lên cơ quan bảo vệ dữ liệu cá nhân có thẩm quyền tại Việt Nam theo quy định pháp luật hiện hành.